爱默生的医生

质量与安全

在艾默生医院,我们希望您知道质量和患者安全是我们的首要任务。事实上,我们致力于成为所谓的高可靠性组织,这意味着我们不断努力改善病人的治疗结果,使医院成为你和你所爱的人的安全环境。

我们有两种主要方式:

  • 一个专门的质量和病人安全科与医院领导、医生和工作人员合作,确定持续改善质量和安全的方法,包括减少严重可预防事件的发生率,如卫生保健相关感染、患者摔倒和用药错误。该部门还监测重要质量指标的表现。
  • 我们的病人和家庭咨询委员会为我们的政策、规划、服务提供、质量改进和设施设计提供有价值的见解,以确保我们的护理真正以患者和家庭为中心,并在支持康复和积极结果的环境中提供

我们的质量和安全努力的透明度

重要的是,我们相信通过公开报告成果和质量措施,与我们服务的社会共享我们的质量和安全努力的结果。为此,艾默生参与了全州范围内的报告倡议和数据共享,您可以在以下网站上找到关于我们质量和安全性能的信息:

抗生素管理-一个新的项目以抗生素的使用为目标

全世界正在努力改变抗生素的使用方式:改善病人的治疗结果,减少抗生素耐药性,并提供循证的病人护理。在艾默生,我们最近成立了抗生素管理委员会,该委员会正式确立了医院管理、董事会和医务人员对抗生素管理计划的支持。有很多证据表明,艾默生这样的项目可以通过降低耐药性模式和医疗成本来改善患者的治疗结果。

抗生素管理项目的协调方法将通过促进最佳抗生素药物治疗方案的选择,特别是正确选择抗生素,以及正确的给药途径、剂量、时间/频率和持续时间,来改善抗生素的恰当使用。

要了解更多关于何时使用抗生素的适当信息,请访问疾病控制和预防中心的网站

您的反馈对我们很重要

病人的反馈帮助我们了解我们做得好的地方以及我们需要改进的地方。这就是为什么我们要求您通过一项名为HCAHPS的调查告诉我们您对我们的医疗服务的体验和满意度HospitalConsumer一个ssessment的HealthcareProviders和年代该系统由一个名为Press Ganey的组织管理。

从艾默生(以及美国大多数医院)出院后不久,患者就会收到这份调查问卷,以提供他们最近住院的反馈。以下是来自Press Ganey调查的最新数据,数据显示接受调查的患者中推荐艾默生医院进行治疗的比例:

推荐爱默生医院













该图显示了受访患者对艾默生医院急诊护理的总体满意度:

评级急救护理











如果你对你的护理有疑问或担忧

如果您对在艾默生医院接受的治疗质量有疑问,我们建议您请告诉我们您所关心的问题。

认证评估和认可

国家顶级组织对艾默生医院的医疗质量和安全给予了很高的评价——客观的,第三方的肯定,我们已经达到了严格的国家质量和安全标准。

联合委员会

国家质量认证联合委员会艾默生医院获得了联合委员会(TJC)的全面认证,并获得了金章核准。TJC进行严格的现场检查(称为调查),以确保全国的医院都遵守由州和联邦政府规定的严格的护理标准。

联合委员会认证和认证在全国范围内被认为是质量的象征,反映了一个组织对达到某些绩效标准的承诺。认证过程——包括准备和实际检查——有助于医院提高绩效。

调查每三年进行一次,并且没有公布。艾默生最近一次调查是在2019年8月。访问QualityCheck.org查看艾默生联合委员会的质量报告。

艾默生首席执行官致社区的一封信

7/29/2021
艾默生医院总裁兼首席执行官克里斯汀·舒斯特写信给我们的社区,介绍艾默生在COVID-19大流行的现阶段为我们的患者提供安全护理的能力。

为什么两个家庭选择在爱默生生孩子

6/11/2021
阅读两个不同家庭的故事,以及他们为什么选择爱默生的克拉夫分娩中心来接生他们的孩子。

艾默生医院在患者安全方面获得最高分

5/11/2021
艾默生医院对患者安全的承诺和对高质量护理的关注得到了Leapfrog集团和医疗保险和医疗补助服务中心的认可。